Privacy Policy

‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ এর গোপনীয়তার নীতি

‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন কোন ক্ষেত্রে ব্যবহার ও শেয়ার করা হবে ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ সে সম্পর্কে অবগত রয়েছে। আমরা আপনার তথ্য সাবধানে এবং সংবেদনশীলভাবে ব্যবহার করব আমাদের উপর এ বিশ্বাস রাখার জন্য আপনাকে প্রশংসা করি।

গোপনীয়তার নীতিতে বর্ণিত ‘আমরা’ ‘আমাদের’ ‘আমাদেরকে’ দ্বারা শুধুমাত্র ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’কে বোঝায় এবং ‘আপনি’ ‘আপনার’ ‘আপনাকে’ দ্বারা যে কোন ধরণের ব্যবহারকারীকে বোঝায়। আমাদের গোপনীয়তার নীতি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে এবং সতর্কতারভাবে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং শর্তসাপেক্ষে তা প্রকাশ করি তা এই গোপনীয়তার নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপসমূহ নিয়েছি তাও এই গোপনীয়তার নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এককথায়, এই গোপনীয়তার নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ সংক্রান্ত বিষয় ব্যাখ্যা করে। সরাসরি বা অন্য সাইটের মাধ্যমে আমাদের সাইট ভিজিট করার করলেই আপনি এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা চাই আপনি

• আমাদের ওয়েবসাইটকে বিশ্বাসযোগ্য মনে করেন;

• আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন;

• আপনার তথ্য জমা দিতে নিরাপদ বোধ করেন;

• এই সাইটে গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন;

• জেনে রাখুন যে আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহে সম্মতি দিচ্ছেন;

আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বা হতে পারে?

আমরা আমাদের ওয়েব সার্ভারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু বেনামী তথ্য গ্রহণ করব এবং সংগ্রহ করব, যার মধ্যে "কুকি" থেকে প্রাপ্ত কম্পিউটার-সনাক্তকরণ তথ্য, আপনার হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষিত একটি ওয়েব সার্ভার কুকি থেকে আপনার ব্রাউজারে পাঠানো একটি আইপি ঠিকানা, আপনি যে ডোমেইন সার্ভার ব্যবহার করে আমাদের সার্ভিস অ্যাক্সেস করেন এবং ওয়েব ব্রাউজারের ধরণ।

আমরা আপনার নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি -

• প্রথম এবং শেষ নাম সহ আপনার নাম;

• বিকল্প ইমেল এড্রেস;

• মোবাইল ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ;

• ঠিকানা;

• আর্থিক তথ্য (যেমন অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর)

• আমাদের ওয়েবসাইটের ফিচারসমূহ সম্পর্কে আপনার মতামত;

• আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া অনুযায়ী অন্যান্য তথ্য;

এছাড়াও আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি -

• আপনি যে পেজসমূহ ভিজিট বা অ্যাক্সেস করেন সে সম্পর্কে;

• আমাদের সাইটে যে লিংকগুলো আপনি ক্লিক করেন;

• আপনি কতবার একটি পেইজ অ্যাক্সেস করেন তার সংখ্যা;

• আপনি আমাদের সাইট থেকে কতবার কেনাকাটা করেছেন;

• যে জিনিসগুলি আপনি কিনেছেন বা কিনতে চেয়েছিলেন;

আপনি যে কোন সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা মুছে ফেলার পরেও আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে আর্কাইভ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কে তথ্যগুলি সংগ্রহ করবে?

আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করবেন তখন আমরা আপনার কাছ থেকে বেনামী ট্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করব। কোন নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, অনলাইন জরিপ, অথবা প্রতিযোগিতা বা এর কোন অংশ সমন্বয় করার জন্য আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমাদের বিজ্ঞাপনদাতারা তাদের নিজস্ব নির্ধারিত কুকি থেকে আপনার ব্রাউজারের বেনামী ট্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন। সাইটটিতে অন্যান্য ওয়েব সাইটের লিঙ্ক রয়েছে। যে সকল ওয়েব সাইটের মালিকানা, পরিচালনা বা নিয়ন্ত্রণ আমাদের আওতায় নয় সে সকল ওয়েব সাইটের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমরা দায়ী নই।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করবো:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবো:

• আপনার আগ্রহগুলি জেনে এবং আমাদের সাইটকে সে অনুযায়ী তৈরি করে আমাদের বন্ধনকে আরও শক্তিশালী করার জন্য;

• প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে;

• আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে;

• বিদ্যমান আইন বা নীতি দ্বারা পরিচালিত সামাজিক ইতিহাস সংরক্ষণ করার জন্য আমরা অভ্যন্তরীণভাবে যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করবো;

• পণ্যের উন্নতির লক্ষ্যে আমাদের প্রচেষ্টাকে এগিয়ে নিতে দিকনির্দেশনা প্রদানের জন্য;

• জরিপে উত্তরদাতা হিসাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য;

• কোন নোটিশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার জন্য; এবং

• আমাদের স্পন্সর বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছ থেকে প্রচারনামূলক সামগ্রী/অফার পাঠানোর জন্য;

সাধারণত, আমরা বেনামী ট্রাফিক তথ্য ব্যবহার করবো:

• আপনাকে আরও ভাল এবং আরও ব্যক্তিগত পরিষেবা সরবরাহ করার লক্ষ্যে আপনার পরিচয় আমাদের মনে করিয়ে দেওয়ার জন্য;

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশাধিকারের স্বীকৃতির জন্য;

• আমাদের কিছু প্রচার, সুইপস্টেক এবং প্রতিযোগিতায় আপনার এন্ট্রিগুলি ট্র্যাক করার জন্য যাতে প্রচারের মাধ্যমে একজন প্রতিযোগীর অগ্রগতি নির্দেশ করা যায় এবং পুরস্কারের জন্য এন্ট্রি, জমা এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করা যায়;

• আমাদের সার্ভারের সমস্যা নির্ণয় করতে সাহায্য করার জন্য;

• আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং আপনার সেশন ট্র্যাক করার লক্ষ্যে আমরা যাতে আরও ভালভাবে বুঝতে পারি যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটগুলি ব্যবহার করে;

কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে?

আমরা আপনার আর্থিক তথ্য আপনার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করা ছাড়া অন্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাড়া, বিক্রি বা শেয়ার করব না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনাকে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য আমরা প্রকাশ করব না যদি না:

• আপনার অনুমতি থাকে;

• আপনার অনুরোধ করা পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করতে;

• বেআইনি এবং অবৈধ কার্যকলাপ, সন্দেহভাজন জালিয়াতি, যে কোন ব্যক্তির নিরাপত্তা বা নিরাপত্তার জন্য সম্ভাব্য হুমকি, ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন বা আইনি জটিলতার তদন্ত, প্রতিরোধ বা ব্যবস্থা নিতে সহায়তা করতে হয়;

• বিশেষ পরিস্থিতি যেমন আদালতের সাথে সম্মতি, আদালতের আদেশ, অনুরোধ/আদেশ, আইনি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নোটিশ প্রকাশের প্রয়োজন হয়;

এছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শুধুমাত্র চুক্তির ভিত্তিতে শেয়ার করতে পারি।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং বিতরণ সম্পর্কিত কোন বিষয়গুলো আপনার কাছে উপযুক্ত?

আপনি যেকোনো সময় আপনার আগ্রহ পরিবর্তন করতে পারেন এবং কোন বিপণন / প্রচারমূলক / নিউজলেটার মেইলিং-এর অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ আপনাকে নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পর্কিত মেসেজ পাঠানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি যে কোন সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইল সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অনুরোধের ভিত্তিতে, আমরা আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলব/ব্লক করব, যার ফলে আপনার নিবন্ধন বাতিল হবে। মুছে ফেলা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমাদের সার্ভারের আর্কাইভে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যদি আমরা আপনাকে শনাক্তযোগ্য তথ্য কোন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার পরিকল্পনা করি, আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করার সময় আপনাকে অবহিত করব এবং সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা থেকে অপ্ট-আউট করার অনুমতি দেব।

তথ্য ক্ষতি, অপব্যবহার বা পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য কি ধরনের নিরাপত্তা পদ্ধতি রয়েছে?

আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্যের ক্ষতি, অপব্যবহার এবং পরিবর্তন থেকে রক্ষা করার জন্য, আমাদের যথাযথ শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের সার্ভারগুলি কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্মীদের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদানের ভিত্তিতে জানা প্রয়োজন।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার চেষ্টা করব, কিন্তু ইন্টারনেটের মাধ্যমে যে ট্রান্সমিশন করা হয় তা একেবারে নিরাপদ করা যায় না। এই সাইটটি ব্যবহার করে, আপনি সম্মত হন যে ট্রান্সমিশনে ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত কাজের কারণে আপনার তথ্য প্রকাশের জন্য আমাদের কোন দায় থাকবে না।

মোবাইল অ্যাপের জন্য পলিসি

‘ড্রিম ৭১ বাংলাদেশ লিমিটেড’ কর্তৃক ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট অ্যাপ’ যথাযথ ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

যদি কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেয় তবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের মাধ্যমে আমাদের নীতি সম্পর্কে ভিজিটরদের অবহিত করতে এই পেজটি ব্যবহার করা হয়েছে।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা পরিষেবা প্রদান বা পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই গোপনীয়তার নীতিতে বর্ণিত তথ্য ছাড়া আমরা কারো সাথে আপনার তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করব না। আপনি আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করতে চাইলে আমাদেরকে এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করতে সম্মতি প্রদান করতে হবে।

এই গোপনীয়তার নীতিতে ব্যবহৃত যে শর্তাবলি আমাদের ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট’ ব্যবহারের শর্তাবলির সাথে মিল রয়েছে তা এই গোপনীয়তার নীতিতে আলাদাভাবে সংজ্ঞায়িত না করা পর্যন্ত ‘বিসিক অনলাইন মার্কেট' এ প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার

ভাল সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর, প্রোফাইল ইমেজ, জন্ম তারিখ, ডিভাইসের মডেল, ওএস সংস্করণ, সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে সাইন আপ অথেনটিকেশনসহ কিছু ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমাদের অনুরোধ করা তথ্য আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত থাকবে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হবে।

অ্যাপ দ্বারা ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক

• ফায়ার বেসের জন্য গুগল অ্যানালিটিক্স;

• ফায়ার বেস ক্রাশলিটিক্স;

• ফেসবুক;

• লগ ডেটা;

লগ ডেটা

আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখতে চাই যে যখনই আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন, অ্যাপে ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা ‘লগ ডেটা’ নামে আপনার ফোনের ডেটা এবং তথ্য সংগ্রহ করি। এই ‘লগ ডেটা’তে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা, ডিভাইসের নাম, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় অ্যাপের কনফিগারেশন, পরিষেবাটি ব্যবহারের সময় এবং তারিখ এবং অন্যান্য পরিসংখ্যানের মতো তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

কুকিস

কুকি হল এমন একটি ফাইল যেখানে অল্প পরিমাণে ডেটা থাকে যা সাধারণত নামবিহিন ব্যবহারকারীর অনন্য শনাক্তকারী হিসাবে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে যেসব ওয়েবসাইট থেকে আপনি পরিদর্শন করেন এবং আপনার ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ মেমরিতে যেগুলি সংরক্ষিত থাকে সেগুলি পাঠানো হয়।

অ্যাপটি তৃতীয় পক্ষের কোড এবং লাইব্রেরি ব্যবহার করতে পারে যা কুকিজ ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করে এবং তাদের পরিষেবা উন্নত করে। আপনার কাছে এই কুকিগুলি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে এবং আপনার ডিভাইসে কুকি কখন পাঠানো হচ্ছে তা জানতে পারবেন। আপনি যদি আমাদের কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে চান, তাহলে আপনি এই পরিষেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না।

সেবা প্রদানকারী

আমরা নিম্নলিখিত কারণে তৃতীয় পক্ষ কোম্পানি এবং ব্যক্তিদের নিয়োগ করতে পারি:

• আমাদের পরিষেবা সহজতর করার জন্য;

• আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করার জন্য;

• পরিষেবা-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন করার জন্য; অথবা

• আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণে আমাদের সহায়তা করার জন্য।

আমরা এই পরিষেবার ব্যবহারকারীদের জানাতে চাই যে আমাদের পক্ষ থেকে তাদের উপর অর্পিত কাজগুলো সম্পাদন করার লক্ষে তৃতীয় পক্ষের আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস আছে। কিন্তু তারা অন্য কোন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ বা ব্যবহার না করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ।

নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং এইভাবে আমরা আপনার সুরক্ষার জন্য বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করছি। কিন্তু মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোন পদ্ধতি, বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য নয় এবং আমরা এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

অন্যান্য সাইটের সাথে লিংক

এই পরিষেবাটিতে অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন তাহলে আপনাকে সেই সাইটে নির্দেশিত করা হবে। মনে রাখবেন যে এই বাহ্যিক সাইটগুলি আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না। অতএব, আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে এই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। কোন তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই এবং কোন দায়বদ্ধতা নেই।

শিশুদের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা

এই পরিষেবা ১৩ বছরের কম বয়সী কাউকে সম্বোধন করে না। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা দেখতে পাই যে ১৩ বছরের কম বয়সী একটি শিশু আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমরা অবিলম্বে আমাদের সার্ভার থেকে এটি মুছে ফেলি। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং আপনি জানেন যে আপনার সন্তান আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সক্ষম হই।

গোপনীয়তার নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তার নীতি আপডেট করতে পারি। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে কোনও পরিবর্তনের জন্য নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন। আমরা এই পেজে নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে কোন পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে পারি বা নাও করতে পারি। এই পরিবর্তনগুলি এই পেজে পোস্ট করার পরপরই কার্যকর হবে।


1